高齢者の方々に行政は「伴走型支援」を #高野はやと #江東区 #立憲民主党 #かわら版
おはようございます！
江東区が今月発表した高齢者の生活実態調査の集計結果。高齢者の方々のデジタル機器の悩み、第1位が「行政のオンライン申請」。例えば、新型コロナワクチンの予約申し込み、一部コールセンターもありましたが、非常に電話が込み合ってかかりづらい。そうした中で、取り残された高齢者の方、いらっしゃいました。
私考えるに、電話や郵送、そういったオンライン以外の代替手段というのは過渡期には大事ですが、一番大事なのは「伴走型支援」。オンライン申請の仕方を横で隣で教える、一緒になってやってみる、そういったことが今後の行政サービスで非常に重要になってくるかと思います。
それでは本日も元気に行ってらっしゃいませ！
▼悩み1位「行政のネット申請」
〜高齢者デジタル関連調査、36%で1位
https://www.city.koto.lg.jp/650102/documents/ikaikou005-1.pdf
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高野はやと
立憲民主党 江東区政策委員
参議院議員 蓮舫 秘書
1982年8月、北海道函館生まれ。母ひとり子ひとりの母子家庭で育つ。早稲田大学教育学部卒業後、ネット広告代理店に就職し、大阪・名古屋・福岡・インドネシアの拠点開設。帰国後、2015年にインバウンド宿泊事業で起業。現在、参議院議員蓮舫秘書。
2021年7月都議選で19,137票頂くも惜敗。2023年4月江東区議選の立憲民主党公認が決定。妻とふたり暮らし。趣味は、島めぐり。O型、戌年、獅子座、左利き。
電話：070-8983-9969
メール：info@takanohayato.jp
Twitter：https://twitter.com/takano_hayato38
選挙ドットコム：https://go2senkyo.com/seijika/181031
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